מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

שמירה על פרטיות לקוחות החברה היא בעלת חשיבות עליונה. מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13.

בעלת המאגר ופרטי קשר. בעלת השליטה במאגר המידע היא AVELO, ח.פ./עוסק 326640992, אריק אינשטיין 10 חולון. בכל נושא הקשור לפרטיות ניתן לפנות אל: avelobiz@gmail.com.

איזה מידע נאסף ולמה. במסגרת הרכישה, ההרשמה והגלישה, הלקוח עשוי להתבקש למסור מידע אישי (שם, פרטי קשר, כתובת, פרטי הזמנה). לא חלה על הלקוח חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא הפרטים הנדרשים לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה ולספק את השירות. המידע ישמש את החברה למטרות: אספקת המוצרים, ניהול ההזמנה, שירות לקוחות, וכן — בכפוף להסכמה נפרדת — משלוח עדכונים ודיוור שיווקי. החברה עשויה לאסוף גם מידע סטטיסטי על השימוש באתר (לרבות נתוני גלישה, סוג דפדפן וכתובת IP).

מסירת מידע לצד שלישי והעברה לחו"ל. החברה עשויה להעביר מידע לגורמי צד ג' הדרושים לתפעול העסק, ובהם: קארדקום, TeemDrop, Supabase, ופלטפורמות פרסום ואנליטיקה (Meta / Google / TikTok). לכל גורם יימסר רק המידע הדרוש לביצוע תפקידו. חלק מהמידע נשמר ומעובד בשרתי ענן מחוץ לישראל (לרבות שרתי פלטפורמת המסחר), בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה. החברה לא תמכור ולא תסחור במידע, ותחשוף אותו רק כנדרש על פי דין.

זכויות הלקוח. הלקוח רשאי לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש בכל עת את הסרתו מרשימת הדיוור. מעבר לנדרש בדין, החברה תיענה ככל האפשר גם לבקשות מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירת רשומות החלות עליה לפי דין (למשל מסמכי הנהלת חשבונות). בקשות יוגשו בפנייה לavelobiz@gmail.com ויטופלו בהתאם לדין.

דיוור ישיר. לקוח רשאי לדרוש בכתב כי מידע המשמש לפנייה אליו בדיוור ישיר יימחק ממאגר המידע, והחברה תפעל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

קטינים. האתר אינו מיועד לאיסוף מידע ביודעין מקטינים מתחת לגיל 18. נודע לחברה כי נמסר מידע כאמור ללא הסכמת אפוטרופוס — תפעל למחיקתו.

תקופת שמירת המידע. המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש לפי דין (לרבות חובות שמירת רשומות חשבונאיות), ולאחר מכן יימחק או יהפוך לבלתי מזוהה.

אבטחה ועוגיות. פרטי כרטיס האשראי מוגנים בהצפנה ואינם נשמרים בשרתי החברה. החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת. במקרה של אירוע אבטחה חמור, החברה תפעל למסור הודעה כנדרש על פי דין. האתר עושה שימוש בעוגיות — ראו פסקת העוגיות במדיניות זו.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות, ובהן Meta Pixel ו-Google Analytics, לצורך תפעול תקין של האתר, ניתוח סטטיסטי, מדידת קמפיינים והצגת פרסום מותאם אישית. באמצעותן מועברים לחברות פרסום ואנליטיקה נתוני גלישה ופעולות באתר (כגון צפייה במוצר, הוספה לסל ורכישה), מזהי דפדפן ומכשיר וכתובת IP. המשך הגלישה באתר לאחר הצגת הודעת העוגיות מהווה הסכמה לשימוש זה.

ניתן לסרב לשימוש בעוגיות או למשוך את ההסכמה בכל עת באמצעות מחיקה או חסימה של עוגיות בהגדרות הדפדפן, וכן לנהל את העדפות הפרסום בהגדרות החשבון ב-Meta. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים באתר.

עדכון המדיניות. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת; הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו.

תאריך עדכון אחרון: 24/9/2026